Politique de Confidentialité

1. Introduction

L'utilisation du Site Web est egalement soumise a nos Conditions Générales.

Aux fins du RGPD, le responsable du traitement des données est Inversiones Navetta SRL, situe a Las Terrenas, Samana, Republique Dominicaine. Vous pouvez nous contacter a info@navettaproperties.com pour toute question relative à la protection des données.

2. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les categories d'informations suivantes selon la manière dont vous interagissez avec nous :

• Informations Personnelles : Nom, adresse, adresse e-mail, numero de telephone et documents d'identification (tels que cedula ou passeport) fournis lors de demandes ou de transactions.
• Informations Financieres : Coordonnées bancaires, informations de paiement et historique des transactions collectes lorsque vous effectuez des transactions immobilieres avec nous.
• Informations sur les Biens : Details sur les biens que vous achetez, vendez, louez ou publiez par notre intermediaire, y compris l'adresse, la valeur, l'etat et la documentation de propriété.
• Informations d'Utilisation : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitees, temps passe sur les pages et preferences de recherche de biens collectes automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site Web.
• Communications : Enregistrements de vos communications avec nous par e-mail, telephone, WhatsApp, formulaires de contact ou autres canaux.

3. Base Juridique du Traitement

Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes (Article 6 du RGPD) :

• Consentement (Art. 6(1)(a)) : Lorsque vous vous abonnez a notre newsletter, soumettez un formulaire de contact ou acceptez les cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir Section 9).
• Contrat (Art. 6(1)(b)) : Lorsque le traitement est necessaire à l'execution ou à la conclusion d'un contrat avec vous, tel que la facilitation d'une vente immobiliere, d'un contrat de location ou d'un service de gestion immobiliere.
• Obligation Légale (Art. 6(1)(c)) : Lorsque la loi nous oblige a traiter vos données, y compris les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent en vertu de la Loi No. 155-17 de la Republique Dominicaine et les obligations de declaration fiscale.
• Intérêt Legitime (Art. 6(1)(f)) : Lorsque le traitement est necessaire a nos intérêts commerciaux legitimes, tels que l'amelioration du Site Web, l'analyse des habitudes d'utilisation, la prevention de la fraude et la garantie de la sécurité, a condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertes fondamentaux.

4. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Prestation de Services : Pour fournir les services demandes, y compris les ventes, locations, gestion immobiliere et activités de courtage associees.
• Traitement des Transactions : Pour traiter les paiements, verifier les identites et finaliser les transactions immobilieres.
• Communication : Pour repondre aux demandes, fournir des mises a jour sur les biens et envoyer des communications marketing. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment.
• Amelioration du Site Web : Pour analyser les habitudes d'utilisation, ameliorer la fonctionnalite et le contenu du Site Web et developper de nouvelles fonctionnalites.
• Conformite Légale : Pour nous conformer aux lois et règlementations applicables, y compris les exigences de lutte contre le blanchiment d'argent en vertu de la Loi No. 155-17, les obligations de declaration fiscale et les ordonnances judiciaires.
• Sécurité : Pour proteger contre la fraude, les acces non autorises et autres menaces de sécurité.

5. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec les parties suivantes uniquement lorsque cela est necessaire :

• Prestataires de Services : Prestataires tiers de confiance qui assistent nos operations et sont lies par des obligations contractuelles de confidentialité et, le cas échéant, des accords de traitement des données conformes au RGPD.
• Partenaires de Transaction : Parties directement impliquees dans une transaction immobiliere, y compris les avocats, notaires, banques, sociétés de titres et autres courtiers selon les besoins pour faciliter la transaction.
• Autorites Légales : Organismes gouvernementaux ou regulateurs lorsque la loi, une ordonnance judiciaire l'exige ou pour se conformer aux obligations de lutte contre le blanchiment d'argent et autres obligations légales.
• Avec Votre Consentement : D'autres parties lorsque vous nous avez donne votre consentement explicite pour le faire.

6. Sous-traitants Identifies et Services Tiers

Les services tiers suivants traitent des données en notre nom en lien avec le Site Web :

• Cloudflare, Inc. (USA) -- Diffusion de contenu, DNS, informatique en périphérie, analyse web (Cloudflare Zaraz) et services de sécurité. Privacy Policy
• Google LLC (USA) -- Google Analytics 4 (GA4) pour l'analyse de l'utilisation du site web, configure avec la collecte d'IP anonymisee. Privacy Policy
• Meta Platforms, Inc. (USA) -- Facebook Pixel pour le suivi des conversions et la mesure d'audience sur le Site Web. Privacy Policy
• MailerLite UAB (Lithuania, EU) -- Gestion des abonnements à la newsletter et marketing par e-mail. Privacy Policy
• AlterEstate (Dominican Republic / USA / Mexico) -- CRM immobilier et plateforme de gestion des annonces de biens. Privacy Policy
• DeepL SE (Germany, EU) -- Traduction automatique du contenu du site web. Privacy Policy

Chaque sous-traitant est contractuellement tenu de traiter vos données conformêment a cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matiere de protection des données. Nous n'autorisons pas nos sous-traitants a utiliser vos données personnelles a leurs propres fins.

7. Cookies et Consentement

Le Site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires. Lors de votre première visite, une banniere de consentement aux cookies est présentée, vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels avant qu'ils ne soient places sur votre appareil.

• Cookies Essentiels : Necessaires au fonctionnement de base du Site Web, tels que la navigation, les preferences linguistiques et l'acces aux zones securisees. Ils ne necessitent pas de consentement.
• Cookies d'Analyse : Nous aident a comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site Web en collectant des données d'utilisation. Ils ne sont charges qu'apres votre consentement. Inclut Google Analytics 4 (gere via Cloudflare Zaraz).
• Cookies Marketing : Utilises pour le suivi des conversions et la mesure d'audience. Inclut le Facebook Pixel. Ils ne sont charges qu'apres votre consentement.
• Cookies Fonctionnels : Memorisent vos preferences telles que la selection de là langue, les recherches de biens enregistrees et les favoris stockes dans le localStorage de votre navigateur.

Vous pouvez modifier vos preferences de cookies à tout moment via les paramêtres de cookies accessibles depuis la banniere ou en ajustant les paramêtres de votre navigateur. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fonde sur le consentement donne avant le retrait. La desactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalite du Site Web, y compris les fonctions de recherche de biens et les annonces enregistrees.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour proteger vos informations contre tout acces non autorise, utilisation, modification ou divulgation. Ces mesures comprennent la transmission chiffree des données (SSL/TLS), une infrastructure serveur securisee, des contrôles d'acces et des evaluations de sécurité regulieres.

Cependant, aucune methode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement securisee. Bien que nous nous efforcions de proteger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

9. Vos Droits

En vertu de la Loi No. 172-13 de la Republique Dominicaine et, le cas échéant, du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Acces (RGPD Art. 15) : Demander une copie des informations personnelles que nous detenons à votre sujet.
• Rectification (RGPD Art. 16) : Demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplete.
• Effacement (RGPD Art. 17) : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous reserve de nos obligations légales de conservation.
• Limitation (RGPD Art. 18) : Demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Opposition (RGPD Art. 21) : Vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins specifiques, y compris le marketing direct.
• Portabilite des Données (RGPD Art. 20) : Recevoir vos informations personnelles dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine.
• Retrait du Consentement (RGPD Art. 7(3)) : Lorsque le traitement est fonde sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectue avant celui-ci. Pour retirer votre consentement aux e-mails marketing, utilisez le lien de désabonnement dans tout e-mail. Pour retirer votre consentement aux cookies, utilisez les paramêtres de cookies du Site Web. Pour tout autre retrait, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
• Deposer une Reclamation : Si vous estimez que vos droits en matiere de protection des données ont ete violes, vous avez le droit de deposer une reclamation aupres d'une autorite de contrôle. Pour les residents de l'UE/EEE, il s'agit de l'Autorite de Protection des Données de l'Etat membre de votre residence habituelle, lieu de travail ou lieu de l'infraction presumee. Une liste des Autorites de Protection des Données de l'UE est disponible sur edpb.europa.eu.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter a info@navettaproperties.com. Nous repondrons dans un delai de 30 jours, ou dans le delai requis par la loi applicable.

10. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée necessaire aux fins decrites dans cette Politique de Confidentialité, ou conformêment aux exigences de la loi applicable :

• Documents de transaction : Conserves pendant la durée requise par la legislation fiscale et commerciale de la Republique Dominicaine.
• Documents de communication : Conserves le temps necessaire pour traiter votre demande ou maintenir la relation commerciale.
• Données d'utilisation et d'analyse : Conservees sous forme anonymisee ou agregee à des fins d'amelioration du Site Web.
• Registres de consentement marketing : Conserves pendant la durée du consentement et pendant une periode raisonnable par la suite pour demontrer la conformite.

11. Transferts Internationaux de Données

La Société opere en Republique Dominicaine et stocke principalement les données dans cette juridiction. Certains de nos sous-traitants (enumeres à la Section 6) sont situes aux Etats-Unis et dans l'Union européenne.

Pour les transferts de données personnelles depuis l'UE/EEE vers des pays hors de l'UE/EEE n'ayant pas ete consideres par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données (y compris la Republique Dominicaine et les Etats-Unis), nous nous appuyons sur les garanties suivantes :

• Clauses Contractuelles Types (CCT) : Clauses contractuelles approuvees par la Commission européenne qui fournissent des garanties appropriees de protection des données dans les accords de transfert de données avec nos sous-traitants.
• Cadre de Protection des Données UE-Etats-Unis : Le cas échéant, sous-traitants certifies dans le cadre du Cadre de Protection des Données UE-Etats-Unis pour les transferts vers les Etats-Unis.
• Consentement : Dans des situations specifiques, votre consentement explicite au transfert, accorde apres avoir ete informe des risques.

En utilisant le Site Web, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées et traitées dans ces juridictions.

12. Confidentialité des Mineurs

Le Site Web et nos services ne sont pas destines aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles aupres de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecte par inadvertance des informations personnelles d'un mineur, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les meilleurs delais.

13. Modifications et Dispositions Générales

Mises a Jour de la Politique : Nous pouvons mettre a jour cette Politique de Confidentialité periodiquement. Les modifications prennent effet des leur publication avec une Date d'Entrée en Vigueur mise a jour. Pour les modifications substantielles affectant vos droits, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer (par exemple, par e-mail ou un avis sur le Site Web). Votre utilisation continue du Site Web constitue l'acceptation de la politique revisee.

Loi Applicable : Cette Politique de Confidentialité est regie par les lois de la Republique Dominicaine. Pour les residents de l'UE/EEE, rien dans cette politique ne limite ni n'exclut les droits dont vous pourriez beneficier en vertu du RGPD. Tout litige découlant de cette politique sera resolu par les tribunaux competents de la Republique Dominicaine, sans prejudice de votre droit de deposer une reclamation aupres de votre Autorite de Protection des Données de l'UE locale.

Langue : Cette Politique de Confidentialité est rédigée en anglais. En cas de conflit avec une version traduite, la version anglaise prévaudra.

Règlementation Applicable : Cette Politique de Confidentialité est conçue pour se conformer à la Loi No. 172-13 de la Republique Dominicaine, au Règlement General sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et a toute autre legislation applicable en matiere de protection des données. En cas de conflit entre la loi locale et le RGPD, nous appliquerons la norme offrant la plus grande protection à la personne concernee.

14. Coordonnées

Pour toute question, preoccupation ou pour exercer vos droits en matiere de protection des données :