Política de Privacidad

1. Introduccion

El uso del Sitio Web también esta sujeto a nuestros Términos y Condiciones.

A los efectos del RGPD, el responsable del tratamiento de datos es Inversiones Navetta SRL, con sede en Las Terrenas, Samaná, República Dominicana. Puede contactarnos en info@navettaproperties.com para cualquier asunto relaciónado con la protección de datos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorias de información según la forma en que interactue con nosotros:

• Información Personal: Nombre, dirección, correo electrónico, numero de teléfono y documentos de identificacion (como cedula o pasaporte) proporciónados durante consultas o transacciónes.
• Información Financiera: Datos bancarios, información de pago e historial de transacciónes recopilados cuando realiza transacciónes inmobiliarias con nosotros.
• Información de Propiedades: Detalles sobre las propiedades que compra, vende, alquila o pública a través de nosotros, incluyendo dirección, valor, condición y documentacion de propiedad.
• Información de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, tiempo en cada página y preferencias de búsqueda de propiedades recopiladas automáticamente al navegar por el Sitio Web.
• Comunicaciónes: Registros de sus comunicaciónes con nosotros a través de correo electrónico, teléfono, WhatsApp, formularios de contacto u otros canales.

3. Base Legal para el Tratamiento

Cuando el RGPD sea aplicable, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales (Artículo 6 del RGPD):

• Consentimiento (Art. 6(1)(a)): Cuando se suscribe a nuestro boletin, envia un formulario de contacto o acepta cookies no esenciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (ver Sección 9).
• Contrato (Art. 6(1)(b)): Cuando el tratamiento es necesario para ejecutar o celebrar un contrato con usted, como facilitar una venta de propiedad, contrato de alquiler o servicio de administracion de propiedades.
• Obligación Legal (Art. 6(1)(c)): Cuando la ley nos obliga a tratar sus datos, incluyendo obligaciónes contra el lavado de activos conforme a la Ley No. 155-17 de la República Dominicana y requisitos de declaración fiscal.
• Interés Legítimo (Art. 6(1)(f)): Cuando el tratamiento es necesario para nuestros interéses comerciales legítimos, como mejorar el Sitio Web, analizar patrones de uso, prevenir fraudes y garantizar la seguridad, siempre que estos interéses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

4. Cómo Usamos Su Información

• Prestación de Servicios: Para proporciónar los servicios solicitados, incluyendo ventas, alquileres, administracion de propiedades y actividades de corretaje relaciónadas.
• Procesamiento de Transacciónes: Para procesar pagos, verificar identidades y completar transacciónes inmobiliarias.
• Comunicación: Para responder consultas, proporciónar actualizaciones de propiedades y enviar comunicaciónes de marketing. Puede cancelar la suscripción a correos de marketing en cualquier momento.
• Mejora del Sitio Web: Para analizar patrones de uso, mejorar la funcionalidad y el contenido del Sitio Web y desarrollar nuevas funciones.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciónes aplicables, incluyendo los requisitos contra el lavado de activos conforme a la Ley No. 155-17, obligaciónes de declaración fiscal y ordenes judiciales.
• Seguridad: Para proteger contra fraudes, accesos no autorizados y otras amenazas de seguridad.

5. Compartir Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con las siguientes partes solo cuando sea necesario:

• Proveedores de Servicios: Proveedores externos de confianza que asísten en nuestras operaciónes y estan sujetos a obligaciónes contractuales de confidencialidad y, cuando corresponda, acuerdos de tratamiento de datos conforme al RGPD.
• Socios de Transacciónes: Partes directamente involucradas en una transacción inmobiliaria, incluyendo abogados, notarios, bancos, compañías de titulo y otros corredores según sea necesario para facilitar la transacción.
• Autoridades Legales: Organismos gubernamentales o reguladores cuando lo exija la ley, una orden judicial o para cumplir con obligaciónes contra el lavado de activos y otras obligaciónes legales.
• Con Su Consentimiento: Otras partes cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

6. Procesadores de Datos Identificados y Servicios de Terceros

Los siguientes servicios de terceros tratan datos en nuestro nombre en relación con el Sitio Web:

• Cloudflare, Inc. (USA) -- Entrega de contenido, DNS, computacion en el borde, analitica web (Cloudflare Zaraz) y servicios de seguridad. Privacy Policy
• Google LLC (USA) -- Google Analytics 4 (GA4) para analitica de uso del sitio web, configurado con recopilación de IP anonimizada. Privacy Policy
• Meta Platforms, Inc. (USA) -- Facebook Pixel para seguimiento de conversiones y medicion de audiencia en el Sitio Web. Privacy Policy
• MailerLite UAB (Lithuania, EU) -- Gestion de suscripciónes a boletines y marketing por correo electrónico. Privacy Policy
• AlterEstate (Dominican Republic / USA / Mexico) -- CRM inmobiliario y plataforma de gestion de listados de propiedades. Privacy Policy
• DeepL SE (Germany, EU) -- Traduccion automática del contenido del sitio web. Privacy Policy

Cada procesador esta obligado contractualmente a manejar sus datos de conformidad con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. No permitimos que nuestros procesadores utilicen sus datos personales para sus propios fines.

7. Cookies y Consentimiento

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologias de seguimiento similares. Cuando visita el Sitio Web por primera vez, se presenta un banner de consentimiento de cookies que le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales antes de que se instalen en su dispositivo.

• Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad basíca del Sitio Web, como navegación, preferencias de idioma y acceso a areas seguras. No requieren consentimiento.
• Cookies de Analitica: Nos ayudan a comprender como los visitantes interactuan con el Sitio Web mediante la recopilación de datos de uso. Solo se cargan despues de que usted proporcióne su consentimiento. Incluye Google Analytics 4 (gestionado a través de Cloudflare Zaraz).
• Cookies de Marketing: Se utilizan para seguimiento de conversiones y medicion de audiencia. Incluye el Facebook Pixel. Solo se cargan despues de que usted proporcióne su consentimiento.
• Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias como la selección de idioma, búsquedas de propiedades guardadas y favoritos almacenados en el localStorage de su navegador.

Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuracion de cookies accesible desde el banner o ajustando la configuracion de su navegador. La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la retirada. La desactivacion de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio Web, incluyendo las funciones de búsqueda de propiedades y listados guardados.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, uso, alteracion o divulgacion. Estas medidas incluyen transmision cifrada de datos (SSL/TLS), infraestructura de servidores segura, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas.

Sin embargo, ningun metodo de transmision por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Sus Derechos

Conforme a la Ley No. 172-13 de la República Dominicana y, cuando sea aplicable, el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso (RGPD Art. 15): Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección (RGPD Art. 16): Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Supresión (RGPD Art. 17): Solicitar la eliminacion de su información personal, sujeto a nuestras obligaciónes legales de conservación.
• Restricción (RGPD Art. 18): Solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Oposición (RGPD Art. 21): Oponerse al tratamiento de su información personal para fines específicos, incluyendo el marketing directo.
• Portabilidad de Datos (RGPD Art. 20): Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecánica.
• Retirada del Consentimiento (RGPD Art. 7(3)): Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la misma. Para retirar el consentimiento de correos de marketing, use el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo. Para retirar el consentimiento de cookies, use la configuracion de cookies del Sitio Web. Para todas las demas retiradas, contactenos en la dirección indicada a continuacion.
• Presentar una Reclamación: Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para residentes de la UE/EEE, esta es la Autoridad de Protección de Datos del Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. Una lista de las Autoridades de Protección de Datos de la UE esta disponible en edpb.europa.eu.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos en info@navettaproperties.com. Responderemos dentro de 30 dias, o dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

10. Conservación de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, o según lo requiera la ley aplicable:

• Registros de transacciónes: Conservados durante el periodo requerido por la legislacion fiscal y comercial de la República Dominicana.
• Registros de comunicaciónes: Conservados el tiempo necesario para atender su consulta o mantener la relación comercial.
• Datos de uso y analitica: Conservados en forma anonimizada o agregada para fines de mejora del Sitio Web.
• Registros de consentimiento de marketing: Conservados durante la vigencia del consentimiento y por un periodo razonable posterior para demostrar el cumplimiento.

11. Transferencias Internacionales de Datos

La Empresa opera en la República Dominicana y almacena los datos principalmente en esta jurisdicción. Algunos de nuestros procesadores externos (enumerados en la Sección 6) se encuentran en los Estados Unidos y la Union Europea.

Para las transferencias de datos personales desde la UE/EEE a paises fuera de la UE/EEE que no hayan sido considerados por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos (incluyendo la República Dominicana y los Estados Unidos), nos basamos en las siguientes garantias:

• Clausulas Contractuales Tipo (CCT): Clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea que proporciónan garantias adecuadas de protección de datos en los acuerdos de transferencia de datos con nuestros procesadores.
• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.: Cuando corresponda, procesadores certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. para transferencias a los Estados Unidos.
• Consentimiento: En situaciones específicas, su consentimiento explícito para la transferencia, otorgado tras ser informado de los riesgos.

Al utilizar el Sitio Web, usted reconoce que su información puede ser transferida y tratada en estas jurisdicciónes.

12. Privacidad de Menores

El Sitio Web y nuestros servicios no estan dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de manera inmediata.

13. Cambios y Disposiciónes Generales

Actualizaciones de la Política: Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entran en vigor al públicarse con una Fecha de Vigencia actualizada. Para cambios sustanciales que afecten sus derechos, haremos esfuerzos razonables para notificarle (por ejemplo, por correo electrónico o un aviso en el Sitio Web). El uso continuado del Sitio Web constituye la aceptación de la política revisada.

Ley Aplicable: Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Dominicana. Para residentes de la UE/EEE, nada en esta política limita ni excluye los derechos que pueda tener conforme al RGPD. Cualquier disputa derivada de esta política se resolverá en los tribunales competentes de la República Dominicana, sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante su Autoridad de Protección de Datos de la UE local.

Idioma: Esta Política de Privacidad esta redactada en ingles. En caso de conflicto con una version traducida, prevalecerá la version en ingles.

Normativa Aplicable: Esta Política de Privacidad esta disenada para cumplir con la Ley No. 172-13 de la República Dominicana, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y otras legislaciones de protección de datos aplicables. Cuando exista un conflicto entre la ley local y el RGPD, aplicaremos el estandar que proporcióne mayor protección al interesado.

14. Información de Contacto

Para preguntas, inquietudes o para ejercer sus derechos de protección de datos: